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Titulada
2200 horas
Técnico
Restricción de edad
Además, este programa también requiere lo siguiente:
Superar prueba de aptitud, motivación e interéscompetencias mínimas de ingreso: manejo básico de las tics, comprensión lectora y escucha activa.capacidad auditiva y del habla
Al completar este programa, habrás desarrollado las siguientes competencias y habilidades:
Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva
Ejercer derechos fundamentales del trabajo en el marco de la constitución política y los convenios internacionales.
Evaluar los niveles de satisfacción de clientes y usuarios en el contact center
Según estándares establecidos
Interactuar con clientes de acuerdo con sus necesidades y con las políticas y estrategia de servicio de la organización.