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Este programa busca desarrollar competencias relacionadas con el almacenamiento de mercancías, atención a usuarios, manejo de valores, construcción de planes de negocio y prestación del servicio al cliente y de esta forma lograr un nivel de desempeño competitivo en el sector comercial de almacenes de cadena y especialmente en el área de comercialización minorista de productos
Titulada
12 meses
Técnico
Restricción de edad
Este programa busca desarrollar competencias relacionadas con el almacenamiento de mercancías, atención a usuarios, manejo de valores, construcción de planes de negocio y prestación del servicio al cliente y de esta forma lograr un nivel de desempeño competitivo en el sector comercial de almacenes de cadena y especialmente en el área de comercialización minorista de productos
Antes de comenzar, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos. Esto te permitirá aprovechar al máximo los contenidos y actividades del programa:
- superar prueba de aptitud, motivación, interés y competencias mínimas de ingreso.
Los mecanismos de selección en el SENA están sujetos a la disponibilidad de cupos y al procedimiento de ingreso establecido por la Dirección de Formación Profesional.
Al completar este programa, habrás desarrollado las siguientes competencias y habilidades:
Almacenar los objetos aplicando las técnicas y normas de seguridad e higiene establecidas., comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva, ejercer derechos fundamentales del trabajo en el marco de la constitución política y los convenios internacionales., interactuar con clientes de acuerdo con políticas y estrategias de servicio de la compañía, manejar valores e ingresos relacionados con la operación del establecimiento. (equivale a la norma nts 005 del mincomercio, industria y turismo), procesar la información recolectada de acuerdo con los manuales de manejos de información., promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social, resultados de aprendizaje etapa practica