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Organiza eventos de acuerdo al portafolio de servicios y al estudio de mercado, maneja contactos comerciales de acuerdo con las actividades de mercadeo, atiende usuarios de acuerdo a políticas de servicio, administra recursos logrando la productividad del área, dirige el personal a cargo
Titulada
24 meses
Tecnólogo
Restricción de edad
Organiza eventos de acuerdo al portafolio de servicios y al estudio de mercado, maneja contactos comerciales de acuerdo con las actividades de mercadeo, atiende usuarios de acuerdo a políticas de servicio, administra recursos logrando la productividad del área, dirige el personal a cargo
Antes de comenzar, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos. Esto te permitirá aprovechar al máximo los contenidos y actividades del programa:
-académicos: 11 grado aprobado (combinación del nivel requerido y grado mínimo aprobado).
-requisito adicional: superar prueba de aptitud y conocimiento y presentar documento de identidad.
Los mecanismos de selección en el SENA están sujetos a la disponibilidad de cupos y al procedimiento de ingreso establecido por la Dirección de Formación Profesional.
Al completar este programa, habrás desarrollado las siguientes competencias y habilidades:
Administrar recursos logrando la productividad del área. (equivale a la norma nts usna 004 del mincomercio, industria y turismo), asegurar márgenes de costo y utilidad cumpliendo con las metas financieras., atender usuarios de acuerdo a políticas de servicio. (equivale a la norma nts 002 del mincomercio, industria y turismo), comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva, dirigir el personal a cargo de acuerdo con políticas internas., diseñar prototipos de productos y/o servicios que satisfagan las necesidades y requerimientos de los clientes y cumplan la normatividad legal vigente., ejercer derechos fundamentales del trabajo en el marco de la constitución política y los convenios internacionales., elaborar el presupuesto de ejecución de los recursos de acuerdo con las políticas organizacionales., manejar contactos comerciales de acuerdo con la actividad de mercadeo., organizar eventos de acuerdo al portafolio de servicios y al estudio de mercado., producir textos en inglés en forma escrita y oral, promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social, proyectar el mercado de acuerdo con el tipo de producto o servicio y características de los consumidores y usuarios, resultados de aprendizaje etapa practica