Importante: Esta plataforma es únicamente para servicios de oferta e inscripción. Para servicios administrativos, visite SOFIA Plus.
Servicios de alojamiento con una duración de un año, el cual hace énfasis en la atención al cliente y el inglés
Titulada
12 meses
Técnico
Restricción de edad
Servicios de alojamiento con una duración de un año, el cual hace énfasis en la atención al cliente y el inglés
Antes de comenzar, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos. Esto te permitirá aprovechar al máximo los contenidos y actividades del programa:
-superar prueba de aptitud, motivación, interés y competencias mínimas de ingreso.
Los mecanismos de selección en el SENA están sujetos a la disponibilidad de cupos y al procedimiento de ingreso establecido por la Dirección de Formación Profesional.
Al completar este programa, habrás desarrollado las siguientes competencias y habilidades:
Atender usuarios de acuerdo a políticas de servicio. (equivale a la norma nts 002 del mincomercio, industria y turismo), comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva, coordinar los recursos para el servicio de habitaciones y zonas comunes de acuerdo con los protocolos del establecimiento., dirigir el personal a cargo de acuerdo con políticas internas., ejercer derechos fundamentales del trabajo en el marco de la constitución política y los convenios internacionales., manejar valores e ingresos relacionados con la operación del establecimiento. (equivale a la norma nts 005 del mincomercio, industria y turismo), mantener las habitaciones de acuerdo con estándares establecidos., prestar el servicio de recepción y reservas conforme a manuales existentes. (equivale a la norma nts 003 del mincomercio, industria y turismo), promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social, resultados de aprendizaje etapa practica