Tipo de programa
Titulada
Duración
6 meses
Área del conocimiento
Auxiliar
Edad mínima
Restricción de edad
Descripción del programa
Servicios de apoyo al cliente
Requisitos para inscribirte en este curso
Antes de comenzar, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos. Esto te permitirá aprovechar al máximo los contenidos y actividades del curso:
Ser mayor de 16 años de edad
Tener acceso a internet estable para clases virtuales
Conocimientos básicos de informática
Disponibilidad de tiempo para dedicar al estudio
Motivación y compromiso para completar el programa
Tener un dispositivo (computador, tablet o teléfono) para acceder a la plataforma
¿Qué habilidades desarrollaras?
Al completar este programa, habrás desarrollado las siguientes competencias y habilidades profesionales:
Mantener las habitaciones de acuerdo a estándares establecidos
Interactuar con clientes de acuerdo con políticas y estrategias de servicio de la compañía
Interactuar con clientes de acuerdo con políticas y estrategias de servicio de la compañía
Apoyar los servicios de limpieza y desinfección de las instalaciones locativas de acuerdo con los procedimientos estándar de las empresas y normas sanitarias vigentes.
Resultados de aprendizaje etapa practica
Mantener las habitaciones de acuerdo a estándares establecidos
Organizar la documentación teniendo en cuenta las normas legales y de la organización
Promover la interacción idónea consigo mismo
Con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social
Apoyar los servicios de limpieza y desinfección de las instalaciones locativas de acuerdo con los procedimientos estándar de las empresas y normas sanitarias vigentes.
Promover la interacción idónea consigo mismo
Con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social
Organizar la documentación teniendo en cuenta las normas legales y de la organización
Resultados de aprendizaje etapa practica
Organizar la documentación teniendo en cuenta las normas legales y de la organización
Interactuar con clientes de acuerdo con políticas y estrategias de servicio de la compañía
Apoyar los servicios de limpieza y desinfección de las instalaciones locativas de acuerdo con los procedimientos estándar de las empresas y normas sanitarias vigentes.
Mantener las habitaciones de acuerdo a estándares establecidos
Resultados de aprendizaje etapa practica
Promover la interacción idónea consigo mismo
Con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social
Puerto rondón
Arauca
Centro de gestion y desarrollo agroindustrial de araucaModalidad: Presencial
Fomeque
Cundinamarca
Centro agroecologico y empresarialModalidad: Presencial
Jerusalén
Cundinamarca
Centro de la tecnologia del diseño y la productividad empresarialModalidad: Presencial
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