SERVICIO AL CLIENTE MEDIANTE LA COMUNICACION TELEFONICA
VirtualVirtual
- Duración
- 40 horas
- Tipo de formación
- Complementaria
- Categoría
- Complementaria virtual
- Restricción de edad 14+
- Restricción de edad
Importante: Esta plataforma es únicamente para servicios de oferta e inscripción. Para servicios administrativos, visite SOFIA Plus.
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10 programas de formación disponibles
Atiende al cliente identificando sus necesidades y brindándole información; resuelve y documenta sugerencias y reclamaciones; realiza inventarios de suministros elaborando requisiciones; elabora informes reportando inconvenientes en habitaciones. arregla habitaciones, coordina acciones para el manteniemiento de los espacios del hotel en general (habitaciones, áreas internas, públicas) y reporta necesidades de mantenimiento correctivo, aplica normas de seguridad, higiene y medioambiente en el área de trabajo, selecciona equipos y elementos de acuerdo con las actividades y mantiene los mismos en condiciones de limpieza, funcionamiento y orden, reporta deficiencias de funcionamiento
Programa de formación ofrecido a las personas, para prestar con calidad y eficiencia, servicios de alimentación y limpieza en los diferentes sectores productivos. tiene una duración de 6 meses